Suunto strävar efter att denna webbplats ska uppnå nivå AA i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 och andra riktlinjer för tillgänglighet. Kontakta vår kundtjänst på +1 855 258 0900 (avgiftsfritt i USA) om du har problem med att få tillgång till information på den här webbplatsen.

Hur hanterar jag aviseringar med Suunto-appen (Android)?

DU BEHÖVER:

  • Kontrollera att du har den senaste mjukvaruversionen för din Suunto-klocka. Klicka här för att ta reda på mer. 
  • Kontrollera att du har den senaste versionen av Suunto-appen installerad på din mobila enhet. Gå till App Store och leta efter uppdateringar. 
  • Observera att den här artikeln INTE GÄLLER för Suunto 7. För mer information om aviseringar för Suunto 7, klicka här. 

Komma igång 

Aktivera aviseringar och inkommande samtal: 

  1. Parkoppla din klocka med Suunto-appen, om du inte redan har gjort det, och vänta tills synkroniseringen slutförts. När du har parkopplat din klocka, godkänn alla dialogrutor för tillåtelse som Suunto-appen kräver. Om du missade några kan du alltid följa följande steg.  
  2. I Suunto-appen, tryck på Aviseringar i klockan och kontrollera om du har accepterat alla nödvändiga tillåtelser. Alla tillåtelser som visar Tillåt behöver fortfarande accepteras. 
    • Tryck på Tillåt på Aviseringsåtkomst. I den öppnade vyn aktiverar du reglaget för Suunto-appen  och trycker på Tillåt i popup-dialogrutan.
    • Tryck på Tillåt på alla andra tillåtelser och tryck även Tillåt på alla öppna popup-dialogfönster.
    • I delen Applikationer kan du välja vilka appar som kan skicka aviseringar till din klocka. 
  3. Aktivera aviseringar på din klocka: 
    • Suunto 3, 5, 9, och Suunto Spartan-kollektionerna: gå till Inställningar – välj Aviseringar och aktivera aviseringarna. 
    • Ambit3: öppna Alternativmenyn – Anslutning – Inställningar – Aviseringar – På (tillgängligt endast när du har parkopplat med Suunto-appen).
    • Traverse: öppna Alternativmenyn – Anslutning – Inställningar – Aviseringar – På (tillgängligt endast när du parkopplat med Suunto-appen).
    • Suunto D5: gå till Allmänt – Anslutning – Aviseringar – kontrollera att de är På.

Obs! Om du har installerat Suunto Movescount-appen på din telefon och använder båda apparna parallellt med din Suunto-produkt kommer detta att orsaka problem med anslutning och aviseringar. Vi rekommenderar verkligen att du avinstallerar Movescount-appen från din mobil genom att följa instruktionerna som beskrivs i del 1) Jag har Movescount-appen installerad på min Android-mobil och vill börja använda Suunto-appen.

Vanliga problem och felsökningssteg: 

  1. Jag får inga aviseringar på klockan (har aldrig fått). 

    • Se till att du aktiverat aviseringar på rätt sätt, både på klockan och mobilen som steg 1 till 4 beskriver ovan i delen Komma igång.

  2. Jag får inte längre aviseringar till klockan (det slutade fungera). 

    • Se till att din klocka och Suunto-appen är anslutna.
    • Återställ Bluetooth-anslutningen mellan din mobil och klockan via menyn Inställningar på din mobil.
      Obs! Det räcker inta att återställa anslutningen via menyn Snabbinställningar.
    • Kontrollera att batterisparläget är avaktiverat på din mobila enhet, speciellt för enheterna Nokia, OnePlus, Huawei, och Xiaomi. Batterisparläget kan nämligen stänga av vissa appar som används i bakgrunden och förhindra aviseringar att synkas till din Suunto-klocka.
    • Slå av och på Flygplansläget på din klocka. Bläddra till Inställningar > Anslutning > Flygplansläge (reglaget är grått).
    • Kontrollera att mjukvaran på din Suunto-klocka är uppdaterad och använd den senaste versionen av Suunto-appen. Öppna butiken på din mobil för att se om det finns uppdateringar som väntar.
    • Starta om klockan. Läs mer.
    • Ta bort parkopplingen mellan klockan och Suunto-appen och återställ den.  

  3. Vissa aviseringar visas inte korrekt på min klocka. 

    • Din Suunto-klocka visar textmeddelanden på de språk som stöds av klockan. Bilder och emojis visas inte utan konverteras till punkter (...).

      Om din mobiltelefon använder en språkinställning som inte stöds av klockan så kanske inte meddelandet visas korrekt. För att kontrollera språken som stöds av Suunto-klockan, öppna Inställningar > Allmänt > Språk.

  4. Jag ser fortfarande aviseringar på klockan även om jag läst dem på min mobil.

    • För att aviseringar ska raderas från klockan

      1. ska du kontrollera så att klockan är ansluten till Suunto-appen.
      2. Öppna meddelandet från meddelandecentret och läs det.

      Obs! När du läser ett meddelande på din mobila enhet och Suunto-appen inte är ansluten eller endast meddelandecentret rensas, så kommer inte aviseringarna raderas från din klocka.

      Om så är fallet ska du återställa din Suunto-klocka och se till att du använder den senaste mjukvaran för din klocka och den senaste versionen av Suunto-appen.

 

LÄS MER: