W niniejszym artykule opisano najczęściej występujące problemy dotyczące urządzeń Suunto 3, 5, 9 lub Spartan oraz aplikacji Suunto w systemie iOS.
- Nie można sparować zegarka z aplikacją Suunto i/lub wystąpiły problemy z parowaniem.
- Nie otrzymano hasła podczas parowania zegarka.
- Nie można odnaleźć zegarka na liście podczas jego parowania.
- Rozpoczęto korzystanie z aplikacji Suunto, ale nie odinstalowano aplikacji Movescount.
Pierwsze kroki:
- Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Suunto. Przejdź do sklepu z aplikacjami i zainstaluj dostępne aktualizacje (o ile występują).
- Upewnij się, że na urządzeniu uruchomiono najnowszą wersję oprogramowania. Połącz je z SuuntoLink na komputerze; program automatycznie sprawdzi, czy są dostępne nowe aktualizacje. Dowiedz się, jak zaktualizować oprogramowanie na zegarku do najnowszej wersji.
Nie można sparować zegarka z aplikacją Suunto i/lub wystąpiły problemy z parowaniem.
W większości przypadków problemy z parowaniem można rozwiązać, wykonując poniższe czynności:
- Upewnij się, że na iPhonie nie zainstalowano aplikacji Movescount. Jeśli została zainstalowana, odinstaluj ją i rozpocznij parowanie od nowa.
- Włącz/wyłącz Bluetooth na smartfonie. W tym celu przejdź do Ustawień iPhone'a, wybierz Bluetooth i przestaw przełącznik. Tego działania nie można wykonać bezpośrednio w menu skrótów.
- Można także ponownie uruchomić smartfon (ponowne uruchamianie iPhone'a, patrz tutaj) i zresetować zegarek (procedura resetowania także zależy od zegarka; patrz często zadawane pytania).
Jeśli powyższe rozwiązania okażą się nieskuteczne, należy wykluczyć poniższe przyczyny zakłóceń w łączeniu.
- Sprawdź, czy zegarek jest sparowany ze iPhone’em: przejdź do ustawień Bluetooth na iPhonie; jeśli urządzenie wydaje się sparowane, usuń je i rozpocznij parowanie od nowa. Jeśli parowanie nadal kończy się niepowodzeniem, a w łączności Bluetooth dostępne są inne zegarki Suunto, usuń wszystkie połączenia i rozpocznij od nowa.
- Sprawdź, czy zegarek wydaje się już sparowany z aplikacją: przejdź do ustawień zegarka i sprawdź w sekcji Łączność - Sparowane urządzenia, czy został sparowany. Usuń parowanie i ponownie uruchom zegarek (aby to zrobić, powróć do ekranu głównego zegarka).
- Sprawdź, czy na obu urządzeniach (zegarek i iPhone) włączono funkcję Bluetooth on, zaś tryb samolotowy jest wyłączony. Przejdź do ustawień zegarka - Łączność - Wykrywanie i przestaw przełącznik na kolor zielony (o ile już go nie przestawiono). Aby uzyskać więcej informacji o parowaniu, sprawdź poradnik wideo tutaj.
- Sprawdź, czy aplikacja Suunto ma dostęp do funkcji Bluetooth iPhone'a: przejdź do Ustawień - przewiń w dół do aplikacji oraz odszukaj i dotknij aplikację Suunto - przestaw przełącznik Bluetooth na kolor zielony (o ile już go nie przestawiono).
Nie otrzymano hasła (kodu PIN) podczas parowania zegarka.
Problem ten może występować, jeśli tryb Nie przeszkadzać jest włączony:
- Otwórz menu skrótów na ekranie zegarka trzymając wciśnięty środkowy przycisk.
- Wyłącz tryb Nie przeszkadzać (przełącznik jest szary).
Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do instrukcji zawartej w powyższej części („Niepowodzenie parowania...”).
Nie można odnaleźć zegarka na liście podczas jego parowania.
Upewnij się, że zegarek jest wybudzony: naciśnij środkowy przycisk, a następnie w ustawieniach zegarka sprawdź, czy ustawiono odpowiednio następujące opcje:
- Tryb samolotowy jest wyłączony: Ustawienia - Łączność - Tryb samolotowy wyłączony.
- Wykrywanie Bluetooth jest włączone: Ustawienia - Łączność - Wykrywanie włączone.
- Oszczędzanie energii jest wyłączone: Ustawienia - Ogólne - Oszczędzanie energii wyłączone.
Jeśli zegarek jest sparowany z inną aplikacją mobilną, np. aplikacją Suunto Movescount, wykonaj czynności wymienione w powyższej części.
Rozpoczęto korzystanie z aplikacji Suunto, ale nie odinstalowano aplikacji Movescount.
Zainstalowanie obu aplikacji na iPhonie i korzystanie z nich jednocześnie spowoduje problemy z parowaniem i łącznością na zegarku. Zdecydowanie zalecamy odinstalowanie aplikacji Movescount i sparowanie zegarka z aplikacją Suunto. Nie odnosi się to do modeli S3 i S5. Aby usunąć parowanie aplikacji Movescount, wykonaj poniższe czynności:
- Na zegarku:
Przejdź do Ustawień zegarka i wybierz kolejno opcje: Łączność, Sparowane urządzenia, Aplikacja mobilna i Zapomnij.
- Na iPhonie:
Po usunięciu aplikacji Movescount przejdź do ustawień iPhone'a: wybierz Bluetooth i usuń zegarek z listy połączonych urządzeń.